Gerente de BPO

 

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Experiência na área

3 - 6 anos

Localização

Campinas, SP

Benefícios

Vale Refeição, Plano de saúde, Home office, Plano Odonto , Gympass, Seguro de Vida

Requisitos Técnicos

Gestão de pessoas, Gestão de projetos, Gestão de processos, Bpo

Requisitos comportamentaisi

Liderança, Bom relacionamento interpessoal, Boa comunicação, Foco em resultados

Descrição da vaga

Gerente de BPO CLT São Paulo ou Campinas (eventualmente terão reuniões em Campinas) Empresa Superlógica
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Mandatório: Experiência em operações e negócios de BPO (qualquer mercado) - BPO é Business Proccess Outsourcing, e pode ser experiência em qualquer mercado. Experiência anterior em gestão e liderança de equipes. Mínimo 4 anos; Conhecimento e experiência em gestão de processos e projetosDesejável: Experiência em organização de novo negócio ou nova área operacional.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Responsável pelas operações do BPO Administrativo e seus indicadores como produtividade, qualidade e satisfação dos clientes, entre outros, Liderar projetos que permitam a melhoria contínua dos processos, indicadores e qualidade dos serviços, Dirigir projetos que tornem a experiência dos usuários e nossa proposta de valor cada vez melhores, Responsável pelo time de operações e seu desenvolvimento de forma a termos um time muito competitivo, produtivo, unido e apaixonado por nossos projetos e clientes, Realizar relatórios e participar de reuniões com a diretoria sobre a evolução da operação e do negócio, Propor alternativas e influenciar os times de marketing, comercial e desenvolvimento (DEVS) para que nossa proposta de valor seja sempre melhorada e que nosso times comerciais tenham desempenho cada vez melhores atingindo as metas comerciais. Benefícios Seguro de Vida; Plano de Saude e Dental; Auxilio Famácia; Gympass; VR e VA ; Auxilio Home office.

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Sobre a empresa

Segmento

Empresa de tecnologia